O que nos une: Complexo Santa Casa fortalece sua cultura com foco na experiência e no propósito

18/03/2026

A cultura organizacional de uma instituição é construída em cada detalhe: no acolhimento de uma nova contratação, no cuidado com a segurança do trabalho e na transparência das decisões. Com essa visão, o Complexo Santa Casa iniciou neste ano uma parceria estratégica com a Valem Consultoria para tornar sua cultura ainda mais produtiva, intencional e estruturada. O objetivo é garantir que a gestão não se limite apenas ao cuidado com pessoas, mas que seja totalmente direcionada aos nossos valores e à nossa missão institucional. No último sábado (14/03), as equipes de RH, SESMT e Departamento Pessoal participaram de um workshop que colocou as emoções e a jornada do profissional no centro do debate. Como a cultura é feita de gente, alinhar essas áreas é o primeiro passo para uma gestão que acolhe quem cuida, transformando o ambiente em um espaço de alta performance e engajamento. A gerente de RH do Complexo, Gisele Souza Ribeiro, destaca que esse fortalecimento reflete na eficiência da organização como um todo. "Nossa liderança é a guardiã da nossa cultura. Este alinhamento é fundamental para que a gestão seja integrada e estratégica, garantindo que cada processo esteja conectado ao que acreditamos. Queremos que a nossa marca empregadora seja um reflexo do nosso propósito: um lugar onde as pessoas desejem estar e se sintam verdadeiramente engajadas com a missão de acolher, assistir, desenvolver e gerir com o melhor de todos nós", afirma Gisele. Este é apenas o começo. Ao longo do ano, novas ações com líderes e colaboradores serão realizadas para consolidar uma cultura forte e resolutiva. "Trabalhar a cultura organizacional é, acima de tudo, garantir que nossas atitudes reflitam nossos valores. Quando investimos no desenvolvimento e em uma cultura produtiva, criamos um ciclo de excelência que transborda para o atendimento final. Nosso compromisso é garantir que cada colaborador compreenda que sua contribuição individual é o que torna o Complexo Santa Casa uma referência em gestão e humanização", finaliza Gisele.